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为何酒店女宾室值班人员服务态度如此之差?

服务态度 2024-07-30 84

为何该酒店女宾室值班人员的服务态度如此之差?

建议对 12 月 10 日晚在女宾室值班的人员进行调换。这些人并非真正善良,其服务顾客的心态不佳,也不清楚她们是因为要下班而不耐烦,还是其他原因。她们公然使用脏红桶在浴池内舀水冲洗地面,而浴池是供客人洗澡的地方。在客人还未洗完澡的情况下,她们就用水管冲洗地面,污水溅了客人一腿。此外,当客人换衣服时,她们又在客人身边扫地,导致客人刚洗完澡就满身是毛,实在令人感到不适和讨厌。这是故意的吗?是不是因为她们要下班了?有这种心态的人会让你们失去多少顾客啊!通常情况下,我真的不会轻易评价,但这次实在是太差劲了!

为何酒店女宾室值班人员服务态度如此之差?
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